기획홍보담당관 안내

청사 분리에 따른 원거리 민원을 영상상담 시스템을 통하여 해결

동부지역본부(스마트민원실) ↔ 전남도청(도민행복소통실)

• 민원상담 신청

  담당공무원 선정 및 연계 통보

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• 영상시스템 접속

  영상회의 방 개설 및 접속

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• 영상상담

  · 온회의 영상시스템(meet.onnara.go.kr)

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• 민원접수

  · (본청) 행정포털 전자민원
  · (동부청사) 행정포털 사업소

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• 민원처리 결과 통보

  민원처리 부서(우편 등)→ 민원인

동부지역본부

• · 장소 : 동부권 통합청사 스마트민원실(1층)
• · 규모 : 30㎡(1실)
• · 장비 : 컴퓨터, 모니터, 웹캠, 기타 등

민원인

PC, 모니터, 웹켐, 헤드셋 세팅

공무원

영상상담

• 시스템 : 온회의 영상시스템
• 상담방법
  • - (공무원) 영상회의방 개설 후 민원인 초대
  • - (민원인) 초대받은 문자로 접속 민원 상담

전라남도

• · 장소 : 도민행복소통실 민원상담실(1층)
• · 규모 : 19㎡(1실)
• · 장비 : 컴퓨터, 모니터, 웹캠, 기타 등

민원인

PC, 모니터, 웹켐, 헤드셋 세팅

공무원